PRODUITS D’APPEL
Dans le cadre de nos études Hôpital Digital ou Schéma Directeur d’Information, Leader Health souhaite éclairer ses clients en réalisant des séminaires de vision stratégique, des études comparatives ou encore des enquêtes de satisfaction.
Ces produits sont aussi le moyen de découvrir la qualité et le sérieux de nos prestations dans des délais courts et un prix raisonnable.
Leader Health est souvent amené à produire une analyse comparative de la richesse d’un Système d’Information Hospitalier (SIH). Les méthodes courantes se contentent généralement de dresser un bilan global, sans données chiffrées, et peuvent parfois être biaisée par des jeux d’acteurs ou de marchés. C’est pourquoi notre approche se veut avant tout objective, neutre et éclairée en déclinant les fonctionnalités détaillées de :
- 18 grandes fonctions du SIH autour du patient (administratif et médical), totalisant ainsi plus de 850 items représentant un certain « état de l’art du SIH médical ».
- 12 grandes fonctions transversales majeures du SIH, totalisant ainsi plus de 950 items représentant un certain « état de l’art du SIH administratif et fonctions supports».
La démarche est fondée sur l’analyse des fonctionnalités détaillées des 8 plus grands progiciels du marché et les réponses à des appels d’offre chez nos clients. Elle permet de renseigner sur la richesse et la maturité fonctionnelle d’un système d’information et de comparer sa situation par rapport à l’état de l’Art (le marché) ou celle de sites comparables.
Benchmark DHI©leaderhealth
En l’absence de normes « Hôpital Digital » le réseau Leader Health a construit un « maitre étalon » des solutions innovantes reconnues comme telles par nos experts dans une quarantaine de sites. S’appuyant sur notre vision d’un Hôpital Digital (fondée sur l’expérience réelle de nos experts) ces solutions digitales innovantes sont réparties dans 5 domaines:
- L’hôpital communiquant (en interne et en externe)
- Les productions médico-techniques et la logistique robotisées
- L’hôpital intelligent
- La gestion et maintenance évoluée, performance énergétique
puis regroupées dans un questionnaire qui permet de positionner son projet versus les grandes réalisations de référence.
L’Impact Survey©leaderhealth
L’objectif est de disposer d’un indicateur de confiance (sur la DSI en tant qu’acteur et sur le SI en tant d’outils) calculé à partir des ressentis utilisateurs. Cette démarche vient compléter la rationalité des audits et outils techniques fournis par Leader Health ou les structures d’appuis reconnues.
La solution est développée par Leader Health avec son partenaire ManaTea WebDesign. Un outil utilisé sur une cinquantaine de sites permettant du « recul » sur ses résultats. Un mode d’enquête 100% anonyme sur un outil accessible de l’intérieur et extérieur sur les PC du CHL, PC individuels ou Smart Phone.
Une trentaine de questions personnalisées en 3 mn chrono. Un relai via la DSI (Intranet, email…), la direction des soins (staffs soignants), la communication (vestiaires, cantine, bulletins de salaires). Un recueil apprécié, utilisé par Leader Health dans toutes ses démarches stratégiques portant sur les nouvelles technologies.
State of the Art Seminar©leaderhealth
La vision « hôpital Digital » de Leader Health est issue de l’expérience acquise par les experts et consultants LH professionnels en place dans des hôpitaux innovants partout dans le monde. Afin de partager avec nos clients en cours de réflexion, cette vision structurante d’un hôpital digital, nous organisons sur site un séminaire «State of the Art». Ce séminaire vise à réunir les experts internationaux de Leader Health, qui viennent exposer leur expérience, laquelle constitue ainsi le champ des possibles dans le cadre du projet de construction des clients. Le séminaire permet d’échanger avec des pairs leur expérience réelle en matière de projet d’hôpital digital (REX). Puis, Leader Health explique comment le réseau d’experts a bâti le modèle supportant la vision Hôpital Digital et son bien-fondé. Enfin nous interagissons avec les équipes pour démythifier le concept et créer la dynamique.
